Informações sobre os protocolos de E-mail e Auditoria
IMAP
Definição
É um protocolo que permite o cliente acessar e manipular os e-mails armazenados em um servidor como se estivesse trabalhando localmente.
Funcionamento Básico
O cliente de e-mails (Thunderbird, Outlook, entre outros) conecta-se aos nossos servidores de e-mails, realiza a leitura e manipulação de mensagens como se estivesse local, mantendo o status das mesmas de forma igual entre o servidor e qualquer cliente de e-mail. Além dessa manipulação, todas as mensagens sempre são armazenadas no servidor.
Quando Utilizar
Esse protocolo deve ser utilizado quando for necessário manter o sincronismo dos e-mails em mais de um dispositivo (como no computador e no smartphone, por exemplo), a intenção é manter o armazenamento das mensagens no servidor e não localmente.
Informações Importantes
Com a utilização do protocolo IMAP não é possível garantir que os e-mails excluídos sejam recuperados (esta ação irá depender do tempo de auditoria contratado), uma vez que o e-mail é excluído da caixa postal ele também é excluído do servidor. Caso seja necessário a recuperação de um e-mail de uma caixa postal, é necessário utilizar a função de auditoria do Painel de Controle.
POP3
Definição
O POP3 é um protocolo utilizado para realizar o acesso a uma caixa postal armazenada em um servidor remoto e realizar o download das mensagens para a estação local.
Funcionamento Básico
O cliente de e-mails (Thunderbird, Outlook, entre outros) conecta-se aos nossos servidores de e-mail, realiza o download das mensagens, as armazena localmente e em seguida realiza a exclusão das mesmas no servidor remoto, mantendo as informações apenas localmente na estação ao qual o download foi realizado. Ainda, toda operação sobre as mensagens acontece localmente.
Quando Utilizar
Quando for necessário a utilização do e-mail em apenas em um único local ou quando não a conexão com a Internet não está sempre ativa.
Informações Importantes
Apesar dos clientes de e-mails possuírem a opção de manter uma cópia das mensagens no servidor, não aconselhamos sua utilização, uma vez que o protocolo não foi projetado para tal utilização. Ao excluir a configuração da conta nos softwares de e-mail, todas as mensagens serão perdidas, sendo possível recuperá-las apenas através da auditoria, desde que elas estejam dentro do período de auditoria contratado.
ActiveSync
Definição
É um protocolo que permite o cliente acessar, manipular os e-mails e compartilhar, agenda, eventos e contatos armazenados em um servidor como se estivesse trabalhando localmente.
Funcionamento Básico
O cliente de e-mails (Outlook, Thunderbird, entre outros) conecta-se aos nossos servidores de e-mails, realiza a leitura, manipulação e compartilhamento de mensagens, agenda, eventos e calendário como se estivesse local, mantendo o status dos mesmos de forma igual entre o servidor e qualquer cliente de e-mail. Além dessa manipulação, todas as informações sempre são armazenadas no servidor.
Quando Utilizar
Esse protocolo deve ser utilizado quando for necessário realizar o compartilhamento de e-mails, contato e calendários em mais de um dispositivo (como no computador e no smartphone, por exemplo) e deseja-se manter o armazenamento das mensagens no servidor e não localmente. Assim como manter o sincronismo dos itens anteriores entre os dispositivos utilizados.
Informações Importantes
Com a utilização do protocolo ActiveSync não é possível garantir que os e-mails excluídos sejam recuperados (esta ação dependerá irá depender do tempo de auditoria contratado), uma vez que ao excluir um e-mail da caixa postal ele também é excluído do servidor. Caso seja necessário a recuperação de um e-mail de uma caixa postal, é necessário utilizar a função de auditoria do Painel de Controle.